【儀云客戶回訪】江門市宏佳新材料科技有限公司

2024年10月17日，儀云科技的技術服務人員為江門市宏佳新材料科技有限公司所用氧氮氫分析儀、高頻紅外碳硫分析儀以及ICP進行維護、升級、技術培訓等工作；
江門市宏佳新材料科技有限公司成立于2014年，由廣東宏宇集團控股。宏佳科技擁有*金屬粉末材料研發團隊，并通過了金屬粉體和制品的省級工程技術中心的認定，屬高新技術企業。 該公司專注于PM不銹鋼金屬粉末、MIM不銹鋼金屬粉末、3D增材類金屬粉末、軟磁合金粉末、多孔過濾金屬粉末和金屬制品的研發、制造、銷售和技術服務。

 該公司于這兩年引進ONH-330型氧氮氫分析儀和高頻紅外碳硫分析儀用于金屬粉末中的氧氮氫元素、碳硫元素含量的檢測工作。
氧氮氫分析儀器主要應用于黑色和有色金屬、礦石、陶瓷、粉末冶金、鐵合金、稀土合金、磁性材料、硬質合金等固體無機材料中的總氧、總氮和總氫的元素分析與測定。高頻紅外碳硫分析儀主要應用于黑色和有色金屬、礦石、陶瓷、粉末冶金、鐵合金、稀土合金、磁性材料、硬質合金等固體無機材料中的總碳和總硫。檢測碳硫時，樣品可制成粉狀或者屑狀。

同時，我們提供氧氮氫分析儀和高頻紅外碳硫分析儀專用的標樣耗材，如鎳箔或鎳囊、高溫石墨坩堝、二氧化碳吸收劑（堿石灰）、石英棉、氧化銅、錫粒助熔劑等。
該用戶測試量較大，儀器使用頻繁，近期操作人員更換，新操作員對儀器維護和保養流程并未掌握，已經有些影響工作的正常進度。在這次回訪維護中，我們幫助客戶就氧氮氫分析儀和碳硫分析儀的基礎知識以及使用技巧進行了系統培訓，培訓分為理論講解以及動手實操兩部分。在理論講解的部分，我們的技術人員分別從氧氮氫分析儀和碳硫分析儀的結構以及基本原理、維護和故障判斷、軟件操作的注意事項三個角度，系統介紹了儀器硬件構造，實機部件現場對照，讓參與培訓的學員快速理清“五臟六腑”和儀器系統“脈絡”。

理論學習過后，儀云科技工程指導用戶處理軟硬件操作，并圍繞操作中遇到的難題一一分析解答，旨在讓每一名用戶通過接受理論與實際操作有效地獲取和掌握儀器的基礎原理以及操作技巧，從而在今后的使用過程中達到熟練操作的效果，甚至可以自主簡單維護和排障。這也是儀云科技一直以來堅持的“交鑰匙服務”的真正核心所在。
操作人員培訓和儀器維護工作完成后，客戶對儀云科技的質量與售后保障表示很滿意，愿長期合作。

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